Квартира однокомнатная в Октябрьском, 37 м²

Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нашу квартиру! Мы очень рады, что в целом вам всё понравилось. Приносим извинения за неудобство, связанное с необходимостью выносить мусор. Понимаем, что это может показаться необычным, когда вы платите за проживание. Хотим пояснить: в посуточных квартирах, в отличие от отелей, нет ежедневной службы уборки, и мы просим гостей самостоятельно выносить мусор, чтобы поддерживать чистоту и избегать появления запахов. Это стандартная практика для такого формата жилья, и это условие прописано в правилах проживания. Если для вас это критично, в следующий раз мы можем обсудить индивидуальные условия. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся сделать проживание максимально комфортным. Ещё раз спасибо за обратную связь! Будем рады видеть вас снова.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Благодарю вас за развернутый отзыв. Мне искренне жаль, что ваш отдых оставил негативный осадок, однако позвольте внести ясность по пунктам, которые были искажены или неверно истолкованы. 1. По оплате и заселению. Да, я запрашиваю полную оплату до выдачи кода — это стандартное правило бронирования. Вы могли написать мне, что интернет отсутствует и мы бы оперативно обсудили детали перевода (в том числе я всегда иду навстречу, если нужна отсрочка до момента физического заезда). В нашем городе действительно периодически глушат связь, поэтому мой телефон мог быть временно недоступен, но поддержка «Суточно» смогла дозвониться — это подтверждает, что проблема была именно в сбоях сети, а не в моей недоступности. 2. По кондиционеру и москитной сетке. В карточке объекта нет пункта «кондиционер» — есть только вентилятор. Вы могли ознакомиться с оснащением до бронирования. Что касается москитных сеток — москитная сетка установлена в комнате. Возможно, вы не заметили из-за темного времени суток. 3. По шкафу и технике. На всех фото в объявлении четко видно, что вместо шкафа нет, а есть напольная вешалка для одежды. Телевизор — рабочий, с доступом к цифровым каналам, подписки не входят в стоимость аренды. 4. По коммуникации и решению проблем. Вы пишете, что я «строгая и не рада гостям», но при этом забываете упомянуть, что по вашей же просьбе продлили проживание на целые сутки. 5. О неисправностях. Дверь на балкон действительно может туго открываться, так как она полностью стеклянная…