Объект «Изба» в Липецке

Не понравилось: Геннадий, прочитайте пожалуйста мой отзыв и примите меры к своим сотрудникам! Мы ежегодно останавливаемся по пути с моря в разнообразных отелях. В этом году выбор пал на вашу Избу. Я забронировала трёхместный номер на нашу семью (муж и ребенок 9 лет). Внесла предоплату. Предупредила что заселимся около 20ч. В день заселения, 27.07.2026 мы приехали в 20:40. На ресепшене никого не было. Нашла на кухне женщину (бейджа нет, не представилась, с короткой стрижкой). Сразу сказала что не знает заселять нас или нет, т.к электричество то есть, то нет. Я возмутилась. Уже позднее время, я заранее забронировала. Могли бы предупредить что проблемы! Поскольку устали и нужно было переночевать, я попросила (за свои же не малые деньги, сутки 3600!). Согласилась. Я оплатила ей наличными. Выдала мне ключи от номера 3. Я с фонариком поднялась на этаж - в номере 2 кровати. Я бронировала и оплачивала 3х местный! На мое замечание мне молча выдали ключи от номера 4. Поднялась - 3 кровати, ок. Т.к электричества не было только в этом отеле - пошли поужинать в соседнее кафе. Нас не было минут 40. Вернулись в Избу, а дверь закрыта изнутри) стучали, дергали дверь (ручка на входной двери выломана и болтается на одном болте! Что это за безобразие?). Позвонила по номеру указанному на Суточно.ру. После звонка хозяину в Избу, нам открыл дверь мужчина. Мы прошли в Избу и обалдели! Геннадий, у вас в отеле прям там где стоят столы и люди кушают ставят на ночь раскладушку и на ней в одежде и вонючих носках спит…

Не понравилось: Шумоизоляция "хромает", санузел общий

Не понравилось: Вопросы начались с бронирования! 1. Хозяин работает с подтверждением бронирования, которого я ждал почти сутки. Был в неведении о возможности заселиться после преодоления 1200 км пути! Хорошо, что заранее искал место остановки. Времени искать что-то еще не было, отправил запрос и занимался своими делами. В итоге вечером, перед утренним стартом, запрос подтвердил хозяин и мы забронировали. 2. Приехали, ручка на входной двери в здание была сломана. Без ущерба для себя мы смогли попасть внутрь. На утро ситуация не изменилась, ручка болталась. 3. При заселении на ресепшене выяснилось, что при подтвержденном бронировании и внесенной нами предоплате, наш номер был занят! Но, как я написал выше, нас разместили не в 2-местном, а аж в 4-местном свободном номере, без доплаты. 4. В объявлении не отмечено, что удобства на этаже, и на мой уточняющий вопрос в сообщении на ресурсе, правда уже после бронирования, хозяин так и не ответил! Из чего я делаю вывод, что клиенты с Суточно.ру хозяину неинтересны! На данный вопрос получил подтверждение при заселении. 5. Двери на этаже скрипят и хлопают. 6. В санузле на 2-м этаже, где номера, слабый напор воды, как холодной, так и горячей. 7. В душевой кабине нет полочек, некуда поставить шампунь и положить мыло! Класть под ноги не удобно и не гигиенично. 8. Утром в душевой кабине были запахи канализации. 9. Очень удивило, что белье стирается в этом же санузле, там же и сушится на напольной сушилке, и после, как я понимаю, стелется в номерах. Что…