Найти
<limitations>Отвратительное поселение. Час добивалась заселиться в номер забронированный и оплаченной категории (двухкомнатный люкс). В отеле - ресторане не работает ресторан! Только шведский стол утром. Работал всего один лифт. Из-за чего ряд номеров плохо доступны на высоких этажах (их 5). Мебель в люксе видавшая виды. На потолке паутина и подтёки. Ковролин горбылём. Просьба дать нож нарезать в номере фрукты выполнялась час. Принесли, когда было уже неактуально. Общее впечатление об организации работы отеля грустное.</limitations>
<comment></comment>
<limitations>Убираться нужно почаще</limitations>
<comment></comment>
<limitations>Кроме уборки. Горничные работают плохо, не пополняют чай, кофе, средства гигиены, номера не убирают, по просьба могут убрать только мусор.</limitations>
<comment></comment>
))Сама гостиница очень атмосферная от фойе до столовой (грустно было смотреть только на огромных рыб в аквариуме с мутной водой). Номер на 5м этаже нам достался хороший: все красиво, удобные кровать и раскладной диван, наполнение - все, как в описании. Немного уставший санузел, но, к счастью, все работало исправно.
)) Завтраки тоже зря ругали: без особых изысков, но голодным точно не останешься - оба раза и я, и дети нашли себе еду по вкусу. Не хватало только сахара для кофе - то ли к нашему приходу его разбирали (мы приходили на завтрак после 9.00), то ли он был положен туда, где его совсем не видно.
)) Расположение очень удобное: до Красной площади дошли минут за 20. Самая удачная станция метро поблизости - Чистые пруды: дорога по прямой, кругом - красота. Станция метро Курская - ближе, но от нее шли по навигатору козьими тропами (ночью было не очень комфортно).</virtues>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
В день отъезда была другая администратор, вежливая, все объяснила, как лучше добраться до вокзала... И по нужному нам адресу...</virtues>
<limitations>Грязные портьеры, тюль в пятнах, отопит.. Радиаторы в пыли и были холодные,. Долго ждали заселение, после нас 7 человек было, всех и расселили, а мы ждали сидели, потом что не через сайт, а через суточно ру. Так сказал молодой администратор, он не представился... Остановились из-за близости театра "Современник"</limitations>
<comment></comment>
Есть кафе внутри, можно поесть, не выезжая из отеля, вино вкусное там, пицца и хачапури тоже, а больше ничего, на барной стойке этого кафе сельский магазин с раскладкой))) приятный персонал в кафе и на ресепшн, много картин, уютно, диванчики в холе, очень приятный аромат по коридорам, яблоко-корица вроде. Нам очень понравился завтрак - шведский стол, разнообразие почувствовали за пять ночей! И завтрак долгий с 7: 30-10: 00, тоже очень удобно! И ни изжоги, ни отравления не было, что важно! Говорили в отзывах, что скудное питание, мы успели расстроиться, но на своем опыте убедились в обратном! Каши, кофе, овощи, компот, тосты, обилие выпечки, кексов, омлет, ветчина, сосиски, сыр, сервелат, картофель, капуста брокколи, цветная, овощной салат, блинчики, джемы, естественно фрукты, чай. Хотя мы искушённые дорогими отелями люди, здесь мы не голодали!
Высокие потолки, много воздуха, приятно! Матрас удобный на кровати, это важно! На диване тоже можно спать, одеяло мягкое большое, приятно укрывает, тяжёлое такое, а простыни накрахмалены.
Телевизора было два, очень удобно для двоих! Но это люкс))) 35-40 кв. м. между прочим, примерно.</virtues>
<limitations>Ремонт уставший знатно, пятна, царапины, мебель колотая, потёртая, ручка на комоде отломана, дохлые мухи в плафонах светильников, ковролин повсюду старый замятый, в пятнах, не промытый. Чуть не довел до скандала факт того, что в приложении забронировала и внесла платеж за люкс трёхместный, распечатала документы брони! На месте сказала менеджер, что у меня стандарт забронирован! И за люкс я должна ещё 12988 доплатить! Доплатила, заселили в люкс, как на картинке, но это возмутительно. Звонила на горячую линию суточно.ру, разобраться не вышло, доплату мне никто не вернул, и чтобы не портить отпуск окончательно, пришлось просто прекратить это разбирательство и не требовать возврата 12988₽. Этот факт печальный.
У моей сожительницы был день рождения во время проживания в отеле, на ресепшн мне сказала менеджер, что подарят торт, это у них традиция! В сам день рождения по итогу никто ничего не подарил, я пришла на ресепшн уточнить, на что мне другая смена ответила - никаких таких традиций нет!))) парадокс, но факт! Не то чтобы мне и моей маме нужен был этот дешевенький кусок торта, просто непонятно почему так наврали? Для чего?
За пять ночей только на пятую постель поменяли, мусор один раз даже не вынесли, не было уборки в номере. Было холодно в номере, но стоял масляный нагреватель с отломанным колесом, весь в пыли, грязный, зато грел быстро.
Кафе, что на 1 этаже, хозяева другие, отдельные от отеля, но внутренняя дверь всегда открыта, так вот: поесть там можно, один раз, а то уха была кислая, лапша куриная вся в жиру и с резиновой грудкой, шашлык из свиной шеи включал из себя только один кусок шеи, остальные три куска резина из низкосортного свиного мяса, крылышки барбекю только два было сегодняшних и ещё два положили в порцию позавчерашних, да ещё и другой обработки, не знаю, на что рассчитывают, что все кругом идиоты))) но мы конечно мило улыбались и скандал не чинили, больно уж обходительный был бармен-официант, но осадочек остался!
В ресторане отеля за 800 рублей это не карбонара, это лепнина из спагетти и двух кусков бекона, за 970 рублей это не бефстроганов, это резина говяжья в пересолено бело-рыжем соусе(((( алкоголя в ресторане нет! Только в кафе вот этом на первом этаже любой алкоголь есть!
В номере капал полотенцесушитель, уже там окалина образовалась, и ржавчина на ведре для мусора, где эта капель чечётку отбивает сутки напролет, душевая кабина старая, вся качается, но напор воды есть и горячей и холодной. Унитаз старый, низкий, сидишь - колени у зубов, но слив работал. Были халаты махровые, но на наши фигуры маловат, и рваный, дыра, где петля для крючка))) шторы не блэк-аут! Свет проникает в комнату, не выспаться до 13:00, если надо.</limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Забронировали и оплатили трехместный люкс. Супруга с маленькими детьми приехала вечером заселяться. Девушка на ресепшн долго что-то делала, искала, и потом предоставляет обычный стандарт. На возражение, что забронирован и оплачен номер другой категории начинает придумывать, что это сервис напутал и им пришла заявка на номер стандарт, и что номер Люкс у них дороже.
В общем бред, не знаю кто на это ведется. Всем известно, что отели сами размещают цены на площадке, какую цену отель указал, та и будет. Служба поддержки уточнила, что заявка в отель поступила на люкс, и нам должны были прелоставить номер люкс. Короче - отель проводит махинации с номерами. Супруге с детьми уже не было варианта вечером искать другой отель, переночевали и рано утром улетели (пробыли всего 0.5 дня). Но в этот отель - больше ни ногой.</limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Накануне вечером, перед заселением, написали что наш номер не готов, предложили другой. Я бронировала номер с 2 мя комнатами и 2 кроватями, вместо этого, мне предложили номер-с одной кроватью и поставить раскладушку. Я спросила об удобстве раскладушки, мне ответили, что никто не жаловался!( я отметила бронь, мне обещали вернуть предоплату, но прошло уже 2 недели, никто ничего не вернул.</limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Аналоговые ключи</limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
единственное не понравилось парковка, очень маленькая.</virtues>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>